Garanția legală UE

Informații

Toate produsele vândute pe vivanatura.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani, conform legislației Uniunii Europene și a României. Mai jos găsiți anunțul oficial armonizat al Uniunii Europene privind garanția legală — scanați codul QR din anunț pentru informații complete despre drepturile dumneavoastră.

Dacă produsul primit este neconform (nu corespunde descrierii, cantității, tipului, calității sau altor caracteristici prezentate ori așteptate în mod rezonabil pentru produsul cosmetic), contactați-ne cât mai curând la client.vivanatura@gmail.com sau la 0751 078 171, împreună cu dovada achiziției (factură, chitanță sau extras de cont). Aveți dreptul la înlocuirea gratuită a produsului, iar în anumite cazuri la reducerea prețului sau rambursarea integrală. Garanția legală se aplică independent de politica noastră de retur în 14 zile.

Mai multe informații oficiale: europa.eu/youreurope — Garanții și returnarea produselor.